Terugbetalingsbeleid
Terugbetalingsbeleid
Herroepingsrecht & Retourtermijn Je hebt het recht om je aankoop te herroepen binnen 14 kalenderdagen na de dag waarop jij (of een door jou aangewezen derde) het pakket fysiek heeft ontvangen. Weekenddagen en feestdagen tellen mee. Valt de laatste dag op een zaterdag, zondag of wettelijke feestdag, dan wordt de termijn verlengd tot de eerstvolgende werkdag.
Na je herroepingsmelding heb je 14 kalenderdagen de tijd om het product terug te sturen.
Een retour of annulering starten Log in via je klantaccount: https://shopify.com/105496543496/account Heb je afgerekend met alleen een telefoonnummer? Gebruik dan de link in je sms-orderbevestiging om een retour aan te vragen. Je kunt ook contact opnemen via infolevorashop@gmail.com.
Voorwaarden voor Retourneren Om in aanmerking te komen voor een volledige terugbetaling, moeten de artikelen voldoen aan de volgende voorwaarden:
- In originele staat en ongedragen
- Geen gebruikssporen, krassen, parfum- of cosmeticavlekken
- Indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking
Uitzondering (hygiëne): Oorbellen kunnen enkel worden geretourneerd indien de verzegeling na levering niet is verbroken. Gedragen oorbellen kunnen wij niet terugnemen.
Retourkosten De kosten voor de retourzending zijn volledig voor rekening van de klant. Wij raden aan je retour te verzenden met Track & Trace. Zonder bewijs van verzending kunnen wij een verloren pakket helaas niet verwerken.
Terugbetaling Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en goedgekeurd, betalen wij binnen 14 kalenderdagen terug via de originele betaalmethode. Dit omvat de standaard heenverzendkosten — tenzij je bewust een duurdere verzendoptie hebt gekozen.